Devoluciones y reembolsos

Una vez que recibas tu pedido, tienes 30 días para devolvérselo al vendedor. Todo lo que tienes que hacer es comunicarte con nosotros.

Sólo algunas cosas importantes a tener en cuenta:

Si recibe un artículo incorrecto o defectuoso, le faltan accesorios o si cambia de opinión sobre el artículo, puede devolverlo gratis

Si cree que su artículo sufrió daños durante el transporte, infórmenos dentro de los 3 días hábiles posteriores a su recepción.

¿Qué pasa con las devoluciones después de los primeros 30 días?

A veces, los problemas solo aparecen después de un uso prolongado, por lo que ofrecemos una garantía de 1 año. La garantía comienza a partir de la fecha de entrega y cubre defectos de hardware.

La garantía no se aplica al desgaste por uso normal (incluida una disminución en la capacidad de la batería), daños por impacto significativos u oxidación (daños por líquidos). La garantía tampoco será válida si alguien que no sea el vendedor repara o modifica el artículo.

Obtenga más información sobre la garantía de 1 año

Otras cosas a tener en cuenta al devolver tu pedido

No olvide eliminar todos los datos personales y realizar un restablecimiento de fábrica del artículo antes de devolverlo. Y, por supuesto, retira tu tarjeta SIM y asegúrate de incluir todos los accesorios que vienen con el artículo (por ejemplo, el cargador, cables, etc.) antes de empaquetar todo de forma segura para enviarlo de vuelta.